Во втором случае отповедь вряд ли будет оправдана. Впрочем, есть и еще ряд ситуаций – не столь явных, – когда высказывать свое мнение на Нагрузочное тестирование самом деле не стоит. Во всех этих сценариях человек избегает работы с обратной связью.
- Это происходит потому, что люди реагируют прежде всего на эмоциональный тон.
- Важно сделать это искренне, то есть, действительно найти в предмете критики хорошее, и подробно написать, почему вам это кажется важным.
- К сожалению, критиковать нас всех не учат – ни в школах, ни вообще где-либо (разве что, в литературном вузе).
- Поэтому давать обратную связь по каждой мелочи определенно не стоит.
- Если бы люди не критиковали работу друг друга, не было бы хороших продуктов.
Как Научиться Воспринимать Критику И Как Правильно Критиковать
Основная причина, как я уже упоминала – это жёсткая среда, в которой мы выросли, и связанные с нею искажения восприятия. Вследствие искажений мы принимаем за критику просто всё негативное подряд – как в свой адрес, так и от себя. Мы обсуждаем не человека, а то, как он работал в конкретном проекте. Помните, что люди по умолчанию хороши и прекрасны, а промахи не определяют характер человека.
Образно говоря, задача критикующего предложить варианты, а задача того, кого критикуют, – рассмотреть их и решить, насколько они применимы. Чтобы такая коммуникация состоялась, одной стороне важно свои замечания грамотно подать, а другой – правильно принять (об этом мы говорим здесь). По результатам всех этих процессов, а также личных неприятных историй, которые случаются с людьми, – у нас с вами в головах формируется некий свод правил и установок. В числе их и правила/установки, касающиеся критики. Я уверена, что это можно и нужно исправлять, в первую очередь – в себе самих.
Интернет ― Публичное Место, Выложил В Интернет ― Будь Готов К Критике!
Критиковать окружающих, наверное, не стоит. Даже советы давать глупо, потому что их все равно никто не будет слушать. Сначала приведу пример, как указать на ошибки ребенка. В таких высказываниях подтекстом является упрёк, недоверие, настаивание на том, что так было и будет всегда и что никогда это нельзя исправить.
Спрашивайте, что получатель обратной связи думает по поводу проблемы, предлагайте свои варианты решения, поощряйте его предложения. Всячески подчёркивайте, что основная цель разговора — понять друг друга, договориться и исправить ошибки. Помните, что каждый человек по своей природе уникален, у нас у всех разные как правильно критиковать взгляды, понятия и принципы. Мы не можем быть согласны со всеми, и все не могут быть согласны с нам будем сталкиваться с критикой на протяжении всей жизни.
Чаще всего факапы связаны с тем, что сотрудник чего‑то не понял, о чём‑то забыл или чего‑то https://deveducation.com/ не знал. Нужно разобраться в этом и понять, как исправить. Чтобы сохранить душевное равновесие сотрудников и продуктивность команды в целом, нужны правила и для того, кто критикует, и для получателя критики.
Если разговор получится очень продуктивным, тогда можно упаковать мысли в выводы и поделиться ими с командой. А в хороших словах в свой адрес будут искать корысть или лесть. Они не могут, не умеют, не способны сказать хорошее себе. А значит, и для других у них есть только критическая оценка. У нас даже само слово «критика» имеет негативный смысл, хотя это не что иное, как анализ. Более того, вам вообще не нужно защищаться.
Как Правильно Критиковать И Принимать Критику?
Критикуйте конкретную работу, а не самого человека, его умственные, творческие, профессиональные способности. Не используйте слова «всегда», «постоянно» и т.д. — обсуждайте только конкретную ситуацию. Я уверен, что конструктивная критика двигает мир. Поэтому к ней нужно относиться с благодарностью. Человек потратил время, нашёл ошибки, показал их, помог улучшить проект.
Если бы люди не критиковали работу друг друга, не было бы хороших продуктов. То есть подтверждайте свои слова фактами. Вкусовщина, домыслы, мутные оценки не помогут во время обратной связи. Ссылайтесь на документы, постановку задачи, техзадание, дедлайны — на всё, что докажет вашу объективность. Миссия любой обратной связи — решить совместную проблему. Поэтому говорить нужно так, чтобы человек вас услышал.
И уж тем более, не должно возникать обиды на то, что кому-то не интересно ваше мнение и вы как его источник. У вас могут возникать чувства, мысли и реакции в ответ на любой стимул. Но они только ваши, и вам с ними иметь дело. Если же у них почему-то сразу есть вектор в сторону обратной связи источнику стимула, – то это нездоровая фигня, сразу по многим пунктам. Работайте с нездоровыми фигнями, пожалуйста, а не бейтесь ими об других почём зря.
Для человека с порушенной самооценкой любая оценка болезненна. Не одно, а целых три или пять поколений людей, которые выросли, считая критику нормальной частью жизни. Давай будем говорить со стороны того, кого критикуют.